سوالات متداول

كد رهگیری از طریق پیام در اپلیکیشن بله و روبیکا و sms اطلاع‌رسانی می‌گردد. همچنین تمامی مشتریان می‌توانند از طریق حساب کاربری – سفارش های من – سفارشات جاری کد رهگیری خود را مشاهده کنند.

بله. امکان ثبت آدرس جدید برای هر سفارش وجود دارد.

واحد خدمات مشتریان قشم کالا، در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹ بصورت تلفنی پاسخگوی تمامی پرسش‌های مشتریان عزیز است، همچنین در خارج از این ساعات میتوانند از طریق تیکت سایت یا اپلیکیشن “بله” و روبیکا با ما در ارتباط باشند.

خیر، به‌محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود، همچنین در صورتی که کاربران اپلیکیشن “بله” یا “روبیکا” داشته باشند تمام مراحل سفارش و پیگیری از طریق بات فروشگاه قشم کالا برای مشتری ارسال می شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ، کارشناسان پشتیبانی قشم کالا […]

در حال حاضر تنها از طریق پرداخت آنلاین امکان ثبت سفارش وجود دارد.

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید نام شخص موردنظر خود را وارد کنید، شخص تحویل‌گیرنده باید کد تحویل را به همراه داشته باشد.

در مرحله انتخاب روش پرداخت می‌توانید از طریق درگاه‌ آنلاين بانکي ، نسبت به پرداخت وجه سبد خریدتان اقدام کنید.

با انتخاب کالای موردنظر در قسمت نظرات می‌توانید نظر خود را ثبت کنید. نظرات پس از تائید در سایت نمایش داده می‌شوند.

امکان افزودن کالا به سفارش ثبت ‌شده در قشم کالا وجود ندارد.

در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته، امکان ثبت سفارش توسط مشتری وجود دارد.

بله. در هرلحظه از ثبت سفارش امکان لغو آن برای مشتری وجود دارد. درصورتی‌که سفارشتان به‌صورت نهایی ثبت‌شده است و پیامک اطلاع‌رسانی را دریافت کرده‌اید، برای لغو سفارش می‌توانید از طریق تماس با واحد خدمات مشتریان قشم کالا در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹، از طریق چت آنلاین یا ارسال پیام […]

اضافه كردن كالا در سبد خريد به معني رزرو محصول نيست ، محصولات تنها در صورت ثبت و نهايي كردن سفارش براي مشتريان رزرو و ارسال خواهد شد.

با توجه به ماهیت فروشگاه اینترنتی قشم کالا، امکان دریافت سفارش به‌صورت تلفنی و یا حضوری وجود ندارد.