سوالات متداول

كد رهگیری از طریق پیام در اپلیکیشن بله و روبیکا و sms اطلاع‌رسانی می‌گردد. همچنین تمامی مشتریان می‌توانند از طریق حساب کاربری – سفارش های من – سفارشات جاری کد رهگیری خود را مشاهده کنند.

درصورتی‌که محصول خریداری‌شده قابلیت بازگشت داشته باشد، زمان در نظر گرفته‌شده برای عودت کالا 7 روز است.

خیر، به‌محض ثبت سفارش توسط مشتری، پیامک اطلاع‌رسانی به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود، همچنین در صورتی که کاربران اپلیکیشن “بله” یا “روبیکا” داشته باشند تمام مراحل سفارش و پیگیری از طریق بات فروشگاه قشم کالا برای مشتری ارسال می شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ، کارشناسان پشتیبانی قشم کالا […]

بله. هنگام وارد نمودن آدرس شما می‌توانید نام شخص موردنظر خود را وارد کنید، شخص تحویل‌گیرنده باید کد تحویل را به همراه داشته باشد.

هزینه مرجوعی کالا بر عهده مشتری است.

واحد خدمات مشتریان قشم کالا، در روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۹ بصورت تلفنی پاسخگوی تمامی پرسش‌های مشتریان عزیز است، همچنین در خارج از این ساعات میتوانند از طریق تیکت سایت یا اپلیکیشن “بله” و روبیکا با ما در ارتباط باشند.